ハウスクリーニングに対するご質問と返答
ご依頼いただく際に頂戴する質問とお答えをご紹介いたします
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キャンセルや日程変更をお願いできますか?
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はい、可能です。ご予約後の前日昼12時以降のキャンセルは、キャンセル料100%を頂戴しております。キャンセルや日時変更がありましたら、お早めにメールまたは電話でご連絡をいただけますと幸いです。
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作業当日に追加のクリーニングをお願いできますか?
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当日の作業内容や追加箇所によって当日作業可能な場合と、後日再度お伺いし対応させて頂く場合がありますので、まずはお気軽にご相談下さい。
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お掃除機能付きエアコンはクリーニングする必要はあるでしょうか?
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お掃除機能付きエアコンは、フィルターを自動的にお掃除してくれる機能のエアコンなので、フィルターをお掃除してくれても、送風口やファンのカビなどはノーマルエアコンに比べて多く溜まっていることが多いため、定期的な分解洗浄をお勧めしております。
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エアコン下に一人で動かせない家具があるのですがどうしたら良いでしょうか?
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お一人で移動が難しい場合、もちろん作業当日ご一緒にお手伝い致しますます。
お部屋の構造上、動かせない物でしたらお客様のご了承をいただければ、養生しての作業も可能です。
お気軽にご相談下さい。
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支払い方法は、何になるでしょうか?
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お手数をお掛けしますが、基本的には現金でのお支払いをお願いしております。
作業当日は現金のご準備を何卒、宜しくお願い致します。
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お見積りは無料でしょうか?
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もちろん無料となります。
何かご不明点があれば、お気軽にご相談下さい。
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出張費はかかりますか?
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営業エリア内であれば、出張費は無料です。
ただ、駐車スペースがない場合はコインパーキング等を使用させていただきます。
その際の駐車料金はお客様負担となってしまいます。
何卒、ご了承下さい。
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損害保険に加入していますか?
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はい、加入しておりますのでご安心ください。
もちろん、細心の注意を払い作業させて頂いておりますが、万が一破損などが起きてしまった場合、責任を持ってご対応させていただきます。
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